Por Joana Ferreira
No Dia Nacional do Consumidor, o Procon-DF realizará um mutirão de orientação e atendimento ao público, entre os dias 9 e 15 de março, nos shoppings Venâncio e Conjunto Nacional. A ação tem como objetivo informar a população sobre seus direitos nas relações de consumo e estreitar a relação do órgão com os cidadãos.
As equipes do Procon-DF estarão disponíveis nos shoppings para esclarecer dúvidas, fornecer cartilhas educativas e exemplares do Código de Defesa do Consumidor. Além disso, haverá atividades interativas, como quizzes, para engajar os consumidores.
O diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, ressalta a importância dessa mobilização, especialmente devido ao aumento das atividades comerciais nessa data. Ele destaca que muitas pessoas desconhecem a atuação dos órgãos de defesa do consumidor e acabam não buscando seus direitos.
Segundo Faraj: “É essencial conscientizar os consumidores sobre seus direitos, especialmente nesse período movimentado. Muitos deixam de exigir seus direitos por falta de informação sobre o trabalho do Procon na regulação do mercado e na punição de práticas abusivas por parte das empresas. Por isso, essa ação busca levar diretamente as orientações aos consumidores nos shoppings de Brasília.”
Programação e Locais de Atendimento
No Venâncio Shopping, o mutirão acontecerá de 9 a 11 de março, na praça de alimentação. As pessoas que precisarem abrir reclamações formais serão encaminhadas à sede do Procon-DF, localizada no segundo andar do shopping.
Já no Conjunto Nacional, o evento ocorrerá de 13 a 15 de março, com um posto de atendimento avançado para abertura oficial de reclamações contra empresas, oferecendo um serviço completo aos cidadãos.